《金融时报》一位专栏作家说，奥运会留给世界的最深刻印象，是“中国有着让人意外的亲切感”。 这种亲切感不仅体现在国外运动员获得金牌时的全场欢呼和政府官员的高效友好，更体现在无所不在的志愿者服务站点，让每个初到中国的游客随时能够得到帮助和疑问解答，在每个笑容和如沐春风的问候中，志愿者们用服务的力量，让中国留给全世界一个亲切的笑容。
服务的力量，不仅仅体现在国与国之间的理解上。更在各个行业、人与人之间的沟通过程中尽显其魅力。例如地产行业的服务，一直被公众诟病。当开发商们明白楼市不仅仅是卖房子时，时间的指针，已经走到了2008年。幸运的是，已经有不少公司理解到了地产服务的重要性和意义。
这也正是400客服体系努力的方向。通过呼叫系统的全面服务，留给业主一个亲切的笑容，通过沿海400宝贝们的专业和素养，尽显地产服务的精彩魅力。
