VoIP是一种以IP电话为主，在使用了互联网协议的网络上进行语音传输并推出相应的增值业务的技术。VoIP网络电话是一种更先进可靠的新兴通信技术，在不久的将来必将取代传统通信。VoIP网络电话正融合互联网与传统通信技术走进日常生活，引领新的生活方式。
美国FCC于2004年2月决定将VoIP定位为不受制于传统电信法规的“信息服务”，为VoIP业务发展扫清了政策障碍，目前有Vonage、Level 3、AT&T等多家大型电信运营商提供VoIP业务。英国政府已把VoIP 纳入现有的电信管理体系中进行管理，日本VoIP订户的数量已从2003年的310万人，增至2005年3月底的1030万人。而传统的固定电话用户为6000多万人。日本07年推出手机VoIP服务。新加坡政府已经把原先只有35家运营商提供IP电话服务的规定扩大到600多家，推动IP电话业务的发展。香港电讯管理局也将颁发VoIP法规和码号规划，计划大力推动网络电话发展。欧洲市场火热，排在第一的是法国，有220万用户使用网络电话。其次英国、瑞典等国家其他的国家，如澳大利亚、加拿大、韩国等等国家发展迅速，VoIP成为全球热点。澳大利亚的澳洲电信公司，占企业营收38.5%的固话服务的丰厚利润也正在受到威胁，当地的VoIP服务提供商骤增至40家左右，并且仅仅在过去3个月就新增了15家。
